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今天霜降刚过一天，下午三点半，工作室靠窗的工位还晒着点软乎乎的太阳，进来个客户，坐下来就把印着旧logo的保温杯往桌上一放，开口就是“包装设计随便做做”。
讲真，换小作坊可能直接套模板交差了，但我没敢——这客户自己也说不清要啥，只说“要能卖，不花哨”。
第一次出的是快消品常用的ins风，他翻了两页就摇头：“太飘了，像给年轻人当零食的，我这是给老人的手工小食。”
第二次做了极简素版，他又皱眉头：“太淡了，像菜市场那种散装货，没分量。”
我蹲下来问，你这东西是给谁买的？他愣了愣：“是在外头打工的孩子寄给老家爸妈的，要的是‘孩子的心意，但又不像那种华而不实的礼品盒，贵得离谱’。”
哦，原来模糊的“随便”，是要戳中“子女孝、老人稳”的点。我们不是那种三五个人凑的小作坊，是有200多位坐班设计师的团队，能沉下心抠这种没说出口的情绪，不会拿“好看”当挡箭牌。
最后定稿后走代采制作，货到付款，不用客户提前垫钱，也能保证印刷的质感，不会像小作坊那样偷工减料。
讲真，从这单子里我摸出两条实招：一是客户说“随便”，本质是“他自己也没捋清需求”，得顺着他的产品核心用户挖，别被“随便”糊弄；二是找团队得看硬实力，我们累计服务7000多家客户，靠的就是这种把模糊需求掰碎落地的本事，而不是靠花里胡哨的噱头。