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早上刚啃完热包子,客户电话就砸过来。说包装要赶工,之前改了七八稿,客户还是没点头,当天就得给印刷厂的大样,工期卡到指甲缝里。
坐电脑前噼里啪啦改,说实话,键盘敲得快冒烟了,改到第八稿时,我都快麻木了。盯着满屏的色块和字体,突然卡壳——客户要的到底是什么?总觉得哪里不对,但又说不出。
中午硬拉着客户找了个角落蹲会儿,才发现坑根本不在设计上。原来之前的方案,代采的材质选的是易皱的薄款,客户没跟之前的小作坊确认落地工艺,光改视觉有啥用?
赶紧调整:把材质换成挺括的款,设计定稿后走代采并货到付款,当天下午就出了合格的大样。
交付时客户直咋舌,说找小作坊改了一周,不如我们团队靠谱——你们有200多位坐班设计师,对落地细节门儿清,不像小作坊只抠视觉。讲真,我们累计服务7000多家客户,这种“改稿改到吐却没碰核心”的坑,踩过的次数比喝的咖啡还多。